-job description
*asesor prom fiduciario*
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*propósito del puesto*
gestionar la administración de la cartera de fideicomisos en zona restringida asignada y llevar el control de los mismos, conociendo los negocios para la atención de las cartas de instrucción de los clientes, cobranza, trámites con terceros y servicio al cliente, así como la renovación periódica de expedientes en términos del art.
115 de la ley de instituciones de crédito, y remediación a través de diversos proyectos, lo anterior en cumplimiento a la legislación vigente y en apego al manual de políticas y procedimientos de fiduciario y normatividad del grupo para mantener un servicio de alta calidad al cliente.
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*actividades*
- administración y conocimiento integral de los fideicomisos en zona restringida asignados a su cartera, incluyendo atención directa con el cliente a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, reuniones presenciales y/o virtuales.
- recepción de cartas de instrucción de los clientes y verificación de las mismas a efecto de confirmar que contengan los datos mínimos requeridos indicados en el manual de políticas y procedimientos y proceder a su generación en el sistema fiduciario hasta obtener la validación del folio correspondiente, así como seguimiento a la solicitud del cliente hasta la conclusión del trámite.
- realización de trámites correspondientes a fideicomisos tdzr (cesiones de derechos fideicomisarios, prórrogas, ampliaciones, transmisiones de propiedad y extinciones totales y/o parciales) en tiempo y forma y conforme a las necesidades de los clientes
- gestión de cobro de honorarios fiduciarios, a través de envío de cartas y correos electrónicos a los clientes, recordatorios, llamadas, así como tramitar con el área de honorarios la obtención de los cálculos respectivos, dándole seguimiento a dichas gestiones hasta obtener los pagos respectivos.
- regularizar las excepciones de los fideicomisos consiguiendo la documentación faltante de los expedientes, contactando al cliente para su recuperación.
- solicitar o proporcionar documentos a los clientes derivados de solicitudes de los mismos o requerimientos internos.
- solicitud, consulta y devolución al save de expedientes, según sea necesario para la administración diaria de los negocios fiduciarios.
- envío al save (custodio de expedientes) de la documentación correspondiente a los negocios fiduciarios.
- realizar cartas de instrucción al notario público cuando sea una operación no monetaria y solicitar elaboración de la escritura que contenga el acto jurídico respectivo.
- generación a través del sistema legal express y seguimiento con el área legal de los proyectos de actos jurídicos a realizar por solicitud del cliente, así como de las consultas que se realicen respecto a temas que impliquen actos y / o consecuencias de índole legal.
- integración completa de expedientes correspondientes a nuevos fideicomisos.
generación de prospectos y captura en el sistema del proceso de formalización.
- realización de llamadas de confirmación a los clientes (callback) en cumplimiento a las políticas de grupo para la prevención de fraudes.
requirements
*requirimientos*
- licenciatura en derecho, en economía, administración o afín (3 años de experiência)
- conocimiento general de la figura del fideicomiso en zona restringida, así como de la legislación y normatividad que le resulte aplicable.
- inglés avanzado.
- conocimiento y aplicación de las diversas políticas y procedimientos aplicables al área y de acuerdo a las funciones realizadas
- cumplimiento y acreditación de cursos regulatorios y evaluaciones de acuerdo a la política de capacitación de la institución.
- conocimiento y actualización respecto a temas regulatorios y normativos
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales