Descripción del puesto: en price shoes av del sol estamos en búsqueda de un supervisor de área de servicios altamente motivado y con experiencia en el sector retail para nuestra tienda de ropa. El candidato ideal será responsable de garantizar un excelente servicio al cliente y optimizar los procesos del área.
responsabilidades:
1. supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicios al cliente.
2. asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y eficiente de su equipo de trabajo.
3. gestionar y resolver quejas y consultas de clientes de manera efectiva así como llevar sus encuestas de satisfacción.
4. dar a conocer los resultados de mystery shopper.
5. capacitar y desarrollar al personal para mejorar sus habilidades y desempeño.
6. monitorear y analizar indicadores de rendimiento del área para implementar mejoras.
requisitos:
1. experiencia previa en un puesto similar dentro del sector retail, preferiblemente en ropa.
2. excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
3. capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
4. habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
5. disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
requerimientos:
1. educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico.
2. 1 año de experiencia.
3. edad: entre 25 y 50 años.
salario: 11000 mxn/month.
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