Estamos ayudando a factoría digital a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de técnico de soporte cpanel/whm. compensación: usd 600 - 1.2k/mes. ubicación: remoto (cualquier lugar). misión de factoría digital: ofrecer hosting confiable con soporte humano” ¿qué te hace un candidato ideal?
* eres competente en atención al cliente, centos, soporte técnico y wordpress.
* español - completamente fluido.
* inglés - lectura.
responsabilidades y más: soporte a cliente final mediante live chat y sistema de tickets, alguna vez por telefono. atención a emergencias:
* caídas de web y/o correo.
* restauración de backups,
* gestión de incidencias.
* escalado.
resolución o escalado de dudas comerciales básicas mediante live chat y sistema de tickets. Atender al cliente de lunes a sábado de 4 de la tarde a 12 de la noche hora de españa. beneficios del trabajo:
* 1 mes de vacaciones, a repartir a conveniencia.
* trabajo 100% remoto, la ubicación no es importante mientras cumplas con tus obligaciones y atiendas bien a los cliente.