.coordinar y supervisar las actividades diarias del personal a su cargo para garantizar que se cumplan los objetivos de producción o servicio.- asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas establecidas por la empresa.- resolver problemas operativos y garantizar que las operaciones se desarrollen de manera fluida.- asegurar que los recursos (materiales, humanos, tecnológicos) estén disponibles y bien gestionados para que las operaciones se lleven a cabo sin contratiempos.- controlar y optimizar el uso de los recursos para garantizar la eficiencia operativa.- colaborar con otros departamentos para coordinar la asignación de recursos.- evaluar los procesos operativos y buscar oportunidades para mejorar la eficiencia, calidad y rentabilidad.- implementar mejoras en los procesos, eliminando ineficiencias o cuellos de botella.- monitorear indicadores clave de desempeño (kpis) y asegurarse de que se cumplan los objetivos operacionales.- supervisar la gestión de inventarios, control de existencias y planificación de compras (si aplica).- asegurar que los productos o materiales estén disponibles cuando se necesiten, evitando tanto los excesos como las faltas de inventario.- coordinar el flujo de materiales, productos o servicios dentro de la empresa, asegurando una logística eficiente.- asegurar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad establecidos.- supervisar el cumplimiento de las normativas legales y reglamentarias (de seguridad, salud, medio ambiente, etc.
).- resolver cualquier situación relacionada con el control de calidad y garantizar que los procesos se ajusten a las normativas internas y externas.- coordinar, dirigir y motivar a los equipos de trabajo que forman parte de las operaciones diarias.- controlar la programación de turnos, descansos y asignación de tareas.- brindar capacitación al personal para mejorar su desempeño y conocimiento de los procesos.- preparar y presentar informes regulares sobre el desempeño de las operaciones (informes de productividad, costos, tiempos de entrega, etc.
).- analizar datos operacionales y tomar decisiones informadas para mejorar los resultados.- informar al gerente o a la dirección sobre el estado de las operaciones, destacando los logros y los posibles problemas.- supervisar y resolver problemas operativos imprevistos, como retrasos, fallas de maquinaria, errores en la producción, entre otros.- coordinar la resolución de incidencias con otros departamentos (por ejemplo, mantenimiento, logística, recursos humanos).- planificar las actividades operativas a corto y largo plazo para asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos.- organizar los horarios, recursos y tareas para cumplir con las metas establecidas.- asegurar que todos los proyectos o tareas operativas se completen a tiempo y dentro del presupuesto.- controlar los costos operativos y procurar la optimización de los mismos