Monitorear y gestionar los eventos ti para atender de manera oportuna la degradación o indisponibilidad de dichos servicios de negocio con cara al cliente con la finalidad atender inmediatamente y/o comunicarlos al grupo de soporte especialista de, para reducir el tiempo de afectación.- triaje de incidentes / problemas en la herramienta de monitoreo- certificar nuevas versiones de herramientas de monitoreo- optimizar los procesos de monitoreo- proporcionar experiência de monitores para apoyar a los equipos en los esfuerzos de clasificación- ejecutar listas de verificación de monitoreo- reportar incidentes / problemas a la mesa de servicio- manejar alertas de baja prioridad (comunicar a un tercero, etc.
)- hacer recomendaciones de optimizaciónrequisitos: licenciatura o ingeniería (terminada)ingeniera en electrónica, ingeniería en sistemas de la información, ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería mecatrónica, licenciatura en informática o carrera a fin.presentarse en las oficinas de coppel guerrero: calle guerrero n° 66 colonia centro.tipo de puesto: tiempo completohorario:- turno de 10 horas- turno de 8 horas- turno matutino- turno mixto- turno vespertinoprestaciones:- caja de ahorro- descuentos y precios preferenciales- días de maternidad superiores a los de la ley- días de paternidad superiores a los de la ley- estacionamiento gratuito- opción a contrato indefinido- seguro de vida- vales de despensaeducación:- licenciatura terminada (obligatorio)