*responsabilidades*:- proponer y ejecutar los estudios comunitarios que proporcionen información sobre actores, necesidades, intereses de los públicos clave, así como los posibles riesgos para la organización.- ejecutar los programas comunitarios, planes de acción de buena vecindad y de voluntariado de la compañía, así como eficientizar el presupuesto asignado.- fortalecer la relación comunitaria en la unidad de negocio para asegurar que sus actividades y programas contemplen el impacto comunitario y la creación de valor.- cumplir con la ejecución de las estrategias de incidencias detectadas de impacto social /comunitario, y monitorear el entorno comunitario para su análisis y atención que deriven en acciones a ejecutar.- ejecutar el modelo de atención a quejas y solicitudes comunitarias, asegurando que se mitiguen riesgos y se fortalezca la reputación de la compañía.habilidades:- inteligencia emocional- comunicación efectiva- adaptación al cambio- enfoque al cliente- resolución de problemas- innovación- negociaciónexperiência:- comunicación y mercadotecnia- organización de eventos- atención y servicio al cliente