Analista en entornos de autoservicio (estado de méxico, atizapán de zaragoza)descripción del puestobbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.¿qué estamos buscando?En bbva llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes. Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de analista en entornos de autoservicio. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:funciones principales:análisis de contratos de mantenimiento de cajerosanálisis de aplicativos de autoservicio de cajerosmejorar la calidad del canal de autoserviciofacilitar soluciones al usuarioreto del puesto:homologar el servicio de cajeros a nivel global.experiencia de 1 a 3 años en:conocimientos indispensables:comunicación efectiva con las diferentes geografíasnegociación con clientesrecepción, seguimiento, control y resolución de incidenciasenfoque en resultados y en procesos de mejora continuacapacidad analíticaconocimientos deseables:conocimiento en javaconocimiento en entornos de cajeros estándar xfsescolaridad:licenciatura o ingeniería en informática, telecomunicaciones, afín. Inglés: b2.competencias:comunicación efectivadecisiones basadas en datosesquema de trabajo:híbrido con sede en centro cpd (estado de méxico, atizapán de zaragoza).en caso de requerir algún ajuste razonable en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.en bbva creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.bbva: transformando sueños en oportunidades. ¿listo(a) para crear juntos?
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