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caja popular mexicana, cooperativa de ahorro y préstamo líder en el sector, te invita a participar para nuestra oferta de:*ejecutivo de mesa de ayuda - it help desk support*lugar de trabajo: ignacio altamirano # 407, san juan de dios, c.p.
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*tu principal responsabilidad será*:- atender y asesorar sobre los servicios, procedimientos y políticas de la institución, vía telefónica, mensajero y/o correo electrónico, a fin de atender las necesidades de los colaboradores.- escalar incidencias o requerimientos de servicio de 2do nível, con el fin de dar un seguimiento completo a la incidencia y obtener una solución definitiva.- monitorear la apertura y cierre de sucursales, con la finalidad de apoyar en asesoría y cuadres de sus operaciones.- registrar y clasificar los reportes recibidos con la finalidad de mantener actualizada las bases.¿qué necesitas para aplicar?- 1 año desempeñando las funciones.- conocimientos con office.- rol de turnos.- tsu, licenciatura trunca, licenciatura concluida en sistemas.
*¿por qué trabajar en caja popular mexicana?
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