*vacante para la empresa staffing personal en iztapalapa, ciudad de méxico*: importante distribuidora de medicamentos solicita: agente de servicio al cliente- requisitos:_- escolaridad: bachillerato concluido- experiência mínima 3 años en call center, (deseable en área de farmacia renombrada o american express)- experiência mínima 1 año en puesto de atención al cliente multicanal (chat, correo electrónico, teléfono, whatsapp)- conocimiento en herramientas para gestión de tickets- manejo de base de conocimiento- capacidad de liderazgo- actividades a realizar:_- asesorar al cliente en los procesos, usos del portal y políticas de uso- atender los canales de contacto- gestionar oportunamente los pedidos en portal desde la confirmación hasta la entrega de productos para surtirdo- seguir el protocolo a clientes de nuevo registro- detectarcualquier variación en la información registrada del cliente en los sistemas- realizar llamadas de seguimiento, venta o lo que se defina de acuerdo con la estrategia del departamento- ofrecemos:_- sueldo bruto mensual $12,000- prestaciones de ley- horario: lunes a viernes de 9 am a 6 pm/10 am a 7 pm, sábados 9 am 2 pm- zona de trabajo: iztapalapa*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:atención al cliente*industria*:distribuidora de medicamentos