Sobre caliicalii está transformando la industria del súper en latam ($1t usd) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - ¡con ahorros y menos desperdicio! Fundada por ingenieros de stanford, calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35m usd de inversión, calii es el servicio del súper mejor calificado en méxico y una de las startups de mayor crecimiento en latam.la vacanteen calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans. Como customer success agent, operarás nuestra línea de contacto de whatsapp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.como calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros. Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad. Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, ¡calii será un excelente lugar para ti!*actividades*:- gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes- dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente- ayudar a implementar la garantía calii- comunicar insights de nuestros clientes a la división de operaciones*requisitos*:- actitud de servicio y experiência en trato con clientes- excelente redacción y ortografía, con atención al detalle- entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos- facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear- proactividad y responsabilidad- inteligencia emocional y empatía*- nível de estudios*: licenciatura terminada*- idiomas*: inglés 70% (preferible)*ubicación*:- san pedro garza garcía. N.l.*horario*:- lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo- turno matutino (7:00 am - 3:00 am)*lo que calii te ofrece*:- $21,000 brutos mensuales*- prestaciones por ley*: imss, aguinaldo 15 días- 15 días de vacaciones desde tu primer año- ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento- posibilidad de trabajar vía remota