*grupo dg con más de 40 años en el giro automotriz en quintana roo, solicita crm para el área de servicio automotriz, para la agencia volkswagen playa del carmen*
*requisitos del puesto*:
- experiência en el puesto 1 año preferentemente.
- manejo de computadora.
- buena atención al cliente.
- buena organización.
*responsabilidades del puesto*:
- asegurar que los datos que se ingresen en sistema sean correctos y confiables.
- curar base de datos (sf, td).
- mantener actualizada base de datos (total dealer, sales force étc).
- seguimiento a los leads de campañas digitales (redes sociales, mailing, wa).
- envio de campañas de mailing con la oferta comercial del mes.
- envio de campañas de whatsapp con la oferta comercial del mes.
- atención de clientes en redes sociales, google mi negocio.
- seguimiento a leads campañas digítales.
- monitoreo de leads en pagina web.
- atención de llamadas y whatsapp para citas digitales.
- recordatorio de servicio de 15,000, (en caso de haber acudido a su servicio de 7,500).
- recordatorio de servicio de 30,000, 45,000 km étc.
- presupuestos no autorizados.
- autos por vencer garantia de fabrica (15,001 km hasta 50,000 o 2 años) momento 2
- long drive, long drive +, long drive desgaste.
- polizas de seguros mercado abierto, uso de bdd.
- atracción de clientes que tengan alguna medida de servicio (campañas activas).
- ofrecer campñas de la estrategia del mes.
- seguimiento a las campañas de paqueres de lealtad.
- reporte de resultados del seguimiento de campañas y/o acciones crm (funnel pv) diario, quincenal y mensual.
- realizar presupuestos y generar datos bancarios.
- realizar tarjetas viajeras y programación de citas en el tablero de misión 100 a todas aquellas citas registradas por su canal.
- apoyo a asistente de servicio en horarios de comida para realizar citas pasivas.
- llenar el archivo de medición de campañas vigentes.
*prestaciones y beneficios adicionales*:
- seguro de vida
- caja de ahorro
- vales de despensa
- uniformes gratuitos
- pago quincenal
- prestaciones de ley
las personas interesadas en puesto se pueden postular por este medio o nos pueden visitar para entrevista en la agencia volkswagen playa del carmen los días miércoles y viernes de 11:00 am a 4:00 pm
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $8,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- caja de ahorro
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
tipos de compensaciones:
- bono de asistencia
- bono de puntualidad
educación:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial