Vacante para la empresa fincomun en álvaro obregón, ciudad de méxico gerente de workforce management modalidad: mercantil escolaridad: licenciatura terminada área económico administrativo o afín. Experiencia profesional: experiencia en kpi´s, asignaciones, logistica y visión de negocio funciones principales: analizar kpi´s de contacto y calidad de los insumos proporcionados de los clientes con la finalidad de mejorar la efectividad de las campañas.supervisar demanda, estacionalidad, leyes de trabajo y habilidades de los diferentes recursos para asegurar las métricas de rendimiento.gestionar la optimización de las bases para asegurar una correcta limpieza de campañas.planificar la capacidad instalada (recurso humano, insumos y horarios).identificar los medios de contacto más efectivos para cada campaña para una mejor conversión y contactabilidad.gestión de personal.facilidad de palabra. Conocimiento office avanzado, pbi.python, análisis multivariante, modelos lineales generalizados, modelos de regresión, predictivos y series de tiempomanejo de excel y word avanzado indispensable, contar con disponibilidad de horario de lunes a domingo zona de trabajo: corporativo, en alvaro obregon a 10 minutos del metro barranca del muerto. Vigencia:*. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: comercial / ventas industria: servicios financieros habilidades:
coordinadorcall center
esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: