Empresa dedicada a la administración de franquicias solicita:asistente técnicalicenciatura lae, mercadotecnia, comunicacióndominio de crmpaquetería officeexperiência:como asistente ejecutivo o soporte al clientemanejo de clientes difícilesdiscreción y confidencialidadresolución de problemasactividades:- brindar asesoría de información sobre trámites necesarios para apertura de sucursal- actuar como punto de contacto entre franquiciatante y franquiciatario, proveedores autorizados y clientes actuales y potenciales- recibir, atender, filtrar y gestionar un gran numero de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna.- seguir guiones del centro de atención telefónica para gestionar diversos temas- identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones y alternativas- comunicación por parte del franquiciante hacia el franquiciatario sobre actualizaciones en procesos, nuevos productos, estrategias de ventas, etc.lugar de trabajo: plaza la gourmetería (lópez mateos sur 1710)horario: lunes a viernes de 9:00 am a 700: pmsueldo.15,000.00 mensuales libresprestaciones de leyfondo de ahorro 4%tipo de puesto: tiempo completosalario: $15,000.00 - $15,001.00 al meslugar de trabajo: empleo presencial