En *ibushak* tenemos una oportunidad laboral para ti.
somos una plataforma de comercio electrónico, hacemos fácil el e-commerce para nuestros clientes, brindándoles soluciones 360 para sus negocios.
*helpdesk (soporte de apps a usuarios)*
*¿cuentas con los siguientes requisitos?
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- disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 07:00 a 17:00 hrs., el lugar de trabajo será en la col. Anzures (a 2 calles del liverpool de mariano escobedo)
- carrera en sistemas, informática o afín
- indispensable: excel intermedio
- experiência mínima de 3 años en soporte técnico dando soluciones a los usuarios sobre apps / sistemas
*¿tienes los siguientes conocimientos?
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- herramientas de resolución de tickets
- algún erp / crm
- deseable: haber usado algún marketplace
*las actividades que realizarás son*:
- identificar y resolver los problemas técnicos que puedan surgir en el uso de productos o servicios tecnológicos (investigación de problemas, la identificación de soluciones y la implementación de cambios).
- comunicarse eficazmente con los clientes internos y externos, para comprender sus necesidades y resolver los problemas técnicos que pudieran tener.
- documentar problemas y soluciones.
- capacitar a los clientes en el uso de productos o servicios tecnológicos y asegurarse de que entiendan cómo utilizarlos de manera efectiva.
*¿qué te ofrecemos?
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- sueldo mensual libre de $15,000.00 a $18, 000.00 de acuerdo a experiência
- prestaciones de ley
- oportunidades de crecimiento
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial