*vacante para la empresa sich (servicos integrales en capital humano) en ciudad granja -zapopan, jalisco*:empresa giro textilrequiere:ejecutivo de atencion a clientes*requisitos*:escolaridad: licencaturatrunca o carrera técnica en administración, mercadotecnia, comunicación.paquete office, excel, mensajeria instantanea, cmr,disponible en dispositibo movil de la empresa para atención de chat y redirección de contactos de redes sociales tambien.experiência en atención a clientes, multitasking, facilidad de palabra, resolución de problemas, orientacion a clientes.excelente redacción y dicción,amabilidad y buen trato, analisis y orden de datos, estadisticas, ordenada, organizada, proactiva,facil acceso a ciudad granjarelaciones internasventas cliente finalventa distribuidoresventawebtiendasde la empresamercadotecniadistribuidoresrelaciones exteernascompradores de empresadistribuidores potencialesusuarios de uniformemicroempresariosclientes digitalesprincipales respondabilidades- direccionar y/o resolver necesidades de clientes que entran en contacto con bigbang a través de todos los canales de captación de clientes: página web, chat en línea, llamadas telefónicas, whatsapp, redes sociales.- alta de los leads generados por los diferentes canales en el crm para canalización a ejecutivos.- canalización de leads que corresponden a distribuidores- resolver dudas de información general de bigbang a los clientes potenciales.semanal- seguimiento de los clientes direccionados.
verificar si el canal al que se le condujo le atendió y cómo califica dicha atención.- generar reporte semanal de indicadoresmensual- reporte mensual de registro de contactos que ingresaron a través de redes sociales, pagina web, chat en línea, llamada telefónica y base de datos de algún evento.- reporte mensual de satisfacción de atención de los clientes direccionados.- verificar que los datos de contacto de los canales a los que les conduce prospectos, estén actualizadosanual- reporte anual de registro de contactos.- reporte anual de satisfacción de atención de los clientes direccionados.ofrecemos:sueldo de $13,060 mensuales brutosprestaciones de leyvales de despensa por $980seguro de vidaservicio de comedoruniformesreparto de utilidadesbono mensual por llegar objetivo de $2,500trabajo de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sabado de 9:00 am a 2:00 pm*nível de educación deseada*:superior - trunco*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:comercial / ventas*industria*:textiles