¿te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo?
estamos en búsqueda de un *agente de reservas* para un hotel y tienda de buceo, que se encargará de gestionar las reservas de alojamiento, actividades y servicios relacionados con el buceo.
la persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional antes, durante y después de su estancia.
*responsabilidades*:- *gestión de reservas de hotel*:- recepción y atención de reservas para habitaciones, suites y paquetes especiales.- confirmación y seguimiento de las reservas, adaptándose a las necesidades del cliente.- coordinación con el equipo de recepción y housekeeping para asegurar la disponibilidad y comodidad de los huéspedes.- *gestión de reservas de buceo*:- asesoramiento sobre los diferentes paquetes y actividades de buceo disponibles.- organización de reservas para salidas de buceo, alquiler de equipos y cursos.- *atención al cliente*:- brindar información detallada sobre los servicios del hotel y de buceo.- resolver inquietudes y preguntas de los clientes antes y durante su estadía.- proporcionar recomendaciones locales relacionadas con el buceo, excursiones y actividades turísticas.- *manejo de herramientas de reservas*:- uso de plataformas de correo, gestión de reservas, crm y sistemas de comunicación internos.- asegurar que la información se mantenga precisa y actualizada.
*requisitos*:- experiência previa en atención al cliente o en puestos de reservas (preferiblemente en el sector hotelero y/o actividades turísticas).- conocimiento básico de buceo (es un plus).- habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.- actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.- buen manejo de herramientas informáticas (microsoft office y correo).- idiomas: español e inglés fluido.- habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
*ofrecemos*:- salario competitivo.- posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.- descuentos en actividades de buceo y servicios del hotel.- entrenamiento y desarrollo continuo.- ambiente de trabajo amigable y colaborativo.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $7,378.07 - $12,000.00 al mestipo de jornada:- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencialfecha límite para postularse: 13/01/2025