Te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo estamos en búsqueda de un agente de reservas para un hotel y tienda de buceo, que se encargará de gestionar las reservas de alojamiento, actividades y servicios relacionados con el buceo.
la persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiencia excepcional antes, durante y después de su estancia.
responsabilidades gestión de reservas de hotel recepción y atención de reservas para habitaciones, suites y paquetes especiales.
confirmación y seguimiento de las reservas, adaptándose a las necesidades del cliente.
coordinación con el equipo de recepción y housekeeping para asegurar la disponibilidad y comodidad de los huéspedes.
gestión de reservas de buceo asesoramiento sobre los diferentes paquetes y actividades de buceo disponibles.
organización de reservas para salidas de buceo, alquiler de equipos y cursos.
atención al cliente brindar información detallada sobre los servicios del hotel y de buceo.
resolver inquietudes y preguntas de los clientes antes y durante su estadía.
proporcionar recomendaciones locales relacionadas con el buceo, excursiones y actividades turísticas.
manejo de herramientas de reservas uso de plataformas de correo, gestión de reservas, crm y sistemas de comunicación internos.
asegurar que la información se mantenga precisa y actualizada.
requisitos experiencia previa en atención al cliente o en puestos de reservas preferiblemente en el sector hotelero yo actividades turísticas.
conocimiento básico de buceo es un plus.
habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
buen manejo de herramientas informáticas microsoft office y correo.
idiomas español e inglés fluido.
habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
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posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
descuentos en actividades de buceo y servicios del hotel.
entrenamiento y desarrollo continuo.
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