únete al equipo de banco ve por más como:*asesor de contact center - cobranza y ventas*zona azcapotzalco, tecnoparque*perfil*:- escolaridad mínima bachillerato concluido- manejo de paquetería office- experiência mínima de 1 año en recuperación de cartera vía telefónica*horario*:- *lunes a viernes de 9 am a 6 pm* + guardia 1 vez al mes fin de semana o día festivo de 7 am a 2 pm*principales actividades*:- realizar llamadas de salida (outbound) para informar fechas próximas de pago de los créditos y arrendamientos de los clientes de la empresa de arrendadora.
esta labor se debe realizar de forma preventiva 5 días antes de la fecha de pago de cada contrato, y continuar como cobranza temprana hasta 5 días después de la fecha de pago.- mantener contacto activo y permanente con las áreas comerciales y de promoción, para mantener actualizados los datos de contacto de los clientes en los sistemas, además de coordinar la comunicación hacia los clientes.- elaborar reporte ejecutivo de resultados semanal, mensual y trimestral.- atender llamadas (inbound) sobre asesoría y servicios banca en línea, asesoría y servicios tdd, asesoría productos, aclaraciones, gestión de incidencias, gestión comercial y prospección.- realizar de llamadas (outbound) para la gestión de venta de productos del grupo financiero bx+, campañas de activación de clientes en el uso de sus medios de acceso y productos, campañas de comunicación sobre nuevos servicios y promociones, campañas de renovación y/o reposición de medios de acceso*aptitudes*:- excelente puntualidad indispensable.- compromiso y responsabilidad.- buena comunicación y trabajo en equipo.- buena retención y aprendizaje.- excelente locución y tono de voz.- manejo de conflictos.- comunicación asertiva.- seguimiento a casos.- actitud de servicio- flexibilidad / adaptabilidadofrecemos:- sueldo mensual $11,139 + bonos trimestrales- prestaciones superiores a las de ley (bancarias)- calidad de vida- capacitación continua- desarrollo dentro de la instituciónpostúlate por este medio y en breve nos pondremos en contacto contigo, bx+ te quiere con nosotros, postúlate!Tipo de puesto: tiempo completosalario: $11,000.00 - $11,139.00 al meshorario:- lunes a viernesprestaciones:- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- vales de despensatipos de compensaciones:- bono trimestrallugar de trabajo: empleo presencial