Ubicacion tlalpan, ciudad de méxico, mexico
importante empresa con presencia en méxico y colombia y con más de 25 años de experiencia en la proveeduría de los principales productos para la impresión de papel diario en bobina busca un especialista en soporte técnico remoto y visitas a cliente en campo.
principales funciones
* brindar soporte técnico a los clientes resolviendo incidencias y ofreciendo soluciones efectivas.
* realizar diagnósticos de problemas técnicos en sistemas y aplicaciones.
* colaborar con el equipo de desarrollo en la implementación de mejoras y actualizaciones de software.
* ser un punto de apoyo y de contacto entre los usuarios y las diferentes áreas de la compañía.
* detección de errores técnicos y problemas de usabilidad de los equipos ctp.
* desarrollar relaciones sanas entre los clientes y el equipo de soporte.
* brindar soporte técnico a los equipos de impresión y seguimiento de los mismos.
* realizar mantenimientos preventivos y servicios correctivos a los equipos de impresión.
* excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
* ganas de aprender y desarrollarse en la empresa.
* recién egresados o candidatos juniors.
* carreras de diseño gráfico, industrial o afines.
* no es necesaria experiencia técnica ya que se brindará capacitación.
* disponibilidad para viajar para certificaciones y cursos (tanto dentro de méxico como al exterior).
beneficios:
* oportunidad de crecimiento y desarrollo (cursar certificaciones y cursos en el extranjero).
* sueldo de 13 a 15k brutos + prestaciones de ley y vales de despensa.
* ubicacion: tlalpan, ciudad de méxico, mexico.
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