*requisitos*:*edad*: 30-45 años*estudios*: licenciatura en administración de empresas, psicología, recursos humanos*sexo*: indistinto*experiência mínima*: experiência mínima de 2 años en capacitaciónmanejo de personaldisponibilidad para viajar (indispensable).disponibilidad de horarioconocimiento en la zonacapacitación de equipos de trabajoapego a normas y disciplina*responsabilidades*:desarrollar material educativo digital e impreso (por ejemplo, videos y manuales)identificar brechas de habilidades individuales y de equipo.programe sesiones de formación periódicas (por ejemplo, mensuales o trimestrales)asegúrese de que los nuevos empleados tomen cursos básicos de capacitación en ventas, incluidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.servir de enlace con los gerentes y fomentar la capacitación en el trabajocoordinar programas de tutoría para nuevos representantes de servicio al cliente.evaluar el impacto de cada curso educativo en el desempeño del personal y la satisfacción del cliente.mantener registros actualizados de los planes de estudio y el material de capacitación.experiência laboral como formador de servicio al cliente o puesto similarla experiência en puestos de ventas o servicio al cliente es una ventaja.familiaridad con las actividades de aprendizaje interactivo.excelentes habilidades de comunicación y presentación.