Sueldo: de 17 mil a 22 mil mxn brutos mensuales
ubicación: méxico (100% remoto)
tipo de empleo: tiempo completo
buscamos a un asistente virtual altamente organizado, atento al detalle y con habilidades excepcionales en redacción en inglés para unirse a nuestro equipo en crecimiento. El candidato ideal tendrá experiencia en servicio al cliente médico, específicamente en el manejo de consultas telefónicas, la gestión de interacciones con pacientes y la resolución eficiente de problemas. Las habilidades de comunicación verbal son esenciales, y la experiencia adicional en tareas administrativas, como la gestión de horarios médicos, el manejo de correspondencia con pacientes o el procesamiento de facturas médicas, será considerada una ventaja significativa.
tareas y responsabilidades:
* asegurarse de que los pacientes cuenten con la autorización previa antes de comenzar cualquier tratamiento (seguros).
* trabajar con proveedores de seguros, personal clínico y médicos para obtener las aprobaciones correspondientes.
* recibir y procesar referencias de proveedores clínicos, asegurando que sean gestionadas de manera oportuna y correcta.
* crear y mantener registros médicos organizados y confidenciales, asegurando que todos los documentos estén completos y sean accesibles.
* actuar como enlace entre el personal clínico y administrativo, facilitando las tareas administrativas.
* revisar y preparar reclamaciones para su presentación a las compañías de seguros.
* responder a consultas de facturación de las compañías de seguros y el personal clínico, resolver discrepancias y asegurar información y reembolsos precisos.
* garantizar la codificación correcta de procedimientos médicos y diagnósticos de acuerdo con las pautas y regulaciones actuales, incluyendo los códigos icd-10, cpt y hcpcs.
* asegurar que la documentación sea precisa, completa y cumpla con los estándares de facturación y normativos.
* mantenerse actualizado sobre las regulaciones en el sector de la salud, pautas de facturación y prácticas de codificación para garantizar el cumplimiento de las normas legales y de la industria.
calificaciones:
* experiencia previa en un consultorio médico o en un entorno de atención médica.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
* fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar varias tareas a la vez.
* familiaridad con microsoft office, google workspace y otras herramientas digitales.
* experiencia en una o más de las siguientes áreas es una ventaja adicional:
o finanzas o contabilidad.
o gestión de propiedades.
o cobranza.
o apoyo en ventas o marketing.
* certificaciones profesionales en cualquiera de las áreas mencionadas son una ventaja.
* el proceso de contratación debe llevarse a cabo desde la computadora que se utilizará para trabajar.
* laptop o computadora de escritorio para trabajar con cámara en funcionamiento.
* la laptop o computadora para trabajar deberá contar con al menos 8gb de ram y funcionar con un procesador intel core i3 (4ª generación) o superior. Además, debe operar con windows 10 o superior, o macos 13 o superior.
* conexión a internet de al menos 20 mb de descarga y 5 mb de carga.
* contar con antivirus habilitado en la computadora para trabajar.
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