*misión del puesto*:
asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares
*áreas de especialización*:
- administración
- facilidad de palabra
- inglés
- habilidades de negociación
*conocimientos técnicos*:
- administración
- facilidad de palabra
- inglés
- habilidades de negociación
*escolaridad*:
- licenciatura en económico administrativo o turismo
*paquetes informáticos*:
- office
*idiomas*:
- inglés
*experiência*:
- 1 año reservacionista
*principales funciones del puesto*:
- comparativo de ocupación
- conteo y comentarios de reservaciones por mercado para la elaboración del pronóstico.
- verificación y modificación de reservaciones ingresadas por central de reservaciones
- manejo y verificación de las reservaciones de leading hotels of the world, virtuoso, emsemble, signature, agencias virtuales, agencias minoristas y mayoristas.
*posición física del trabajo*:
de pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas
*necesidades físicas del puesto*:
- movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo
- en caso de ser necesario trasladara entre el o los pisos del hotel
- en constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo