*descripción general de la empresa*:importante compañía del ramo de tecnologías de la información busca con experiência mínima de uno a dos años como responsable del área de ingeniero/técnico de soporte en it.
*responsabilidades*:
- atención y resolución personalizada, telefónica, whatsapp y correo electrónico a usuarios finales
- registro de servicios en sistema
- redacción de bitácoras de servicios
- soporte telefónico y remoto (colaboradores que se desempeñan home office y/o otras sucursales)
- mantenimiento preventivo y correctivo de: equipo de cómputo
- configuración de equipo de cómputo
- instalación de sistemas operativos (windows, ios, linux)
- generación de respaldos
- alta y seguimiento de servicios con proveedores de it
- modificación o creación de manuales de operación (manuales técnicos) por equipo wiki - on line interna que facilite resolución de problemas
- modificación o creación de manuales de usuario de los sistemas
- documentación de inventario de equipos
- levantamiento y seguimiento de garantías
que aprenderas a desarrollar:
instalación y configuración de programas de ofimática, antivirus, sistemas contables y administrativos, erp, crm, utilerías
mantenimientos de redes cableadas e inalámbricas
modificación o mantenimiento a sistemas de cctv
modificación o mantenimiento del site
conocimiento de alguno de estos software:
*software*: word, excel, powerpoint, outlook avanzado, antivirus avanzado en configuración, contpaqi y aspel, básico, microsoft windows 10/11 nível administrador, sistemas web, erp, crm, tiempo y asistencia, administrativos básicos/avanzado, sistemas operativos: windows 10/11 pro, ios, linux, android, administración básica/intermedia
- *propuesta económica*:
sueldo: $8,500.00 netos + bono mensual de $1000
nómina: quincenal
- *prestaciones*:de ley
- horarios: 9:00 a 18:30 hrs en el que se prestan los servios al cliente
10:00 a 14:00 hrs guardia remota
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $8,500.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
tipos de compensaciones:
- bono mensual