Ubicacion: benito juárez, quintana roo, mexico
tipo: tiempo completo
funciones
1. gestionar al equipo de atención al cliente
2. establecer objetivos y metas para el equipo
3. monitorear y evaluar el desempeño de los agentes
4. identificar oportunidades de mejora
5. realizar informes y análisis de datos para presentar resultados
6. implementar procesos y procedimientos para mejorar la eficiencia
7. capacitar y desarrollar al equipo
como supervisor en nuestro equipo, serás responsable de gestionar y supervisar al equipo de agentes, garantizando la satisfacción y la resolución de dudas y/o problemas presentados.
requisitos
1. experiencia mínima de 1 año en gestión de personal
2. conocimientos en técnicas de atención al cliente
3. excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
4. capacidad para trabajar bajo presión y cumplir metas
beneficios
1. entorno laboral dinámico
2. oportunidades de crecimiento profesional
3. capacitación continua
4. sueldo mensual: $12,500
5. prestaciones de ley
6. bonos por productividad
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