Ubicacion: iztacalco, ciudad de méxico, mexico
tipo: tiempo completo
asistente administrativo / recepcion para clínica dental
dirección de trabajo: av. Insurgentes sur, col. Insurgentes mixcoac frente a galerías insurgentes
días de trabajo: lunes a sábado
salario: $9,000 libres más bonos por metas alcanzadas, captación de pacientes, productividad y un bono de puntualidad, prestaciones de ley.
experiencia: 2 años comprobables en puesto similar con estabilidad laboral mínimo de 1 año o más en sus últimos empleos.
conocimientos necesarios:
* opcional: inglés básico - capaz de mantener conversaciones sencillas y recibir clientes y tomar alguna llamada.
* paquetería office, excel nivel intermedio - habilidad para manejar fórmulas, tablas dinámicas, filtros, y gráficos.
* manejo de redes sociales como instagram y facebook para apoyar en la gestión de perfiles y contenidos, revisión de mensajes.
* conocimientos básicos en el uso de escáneres, organización y almacenamiento de documentos.
* manejo de crm para seguimientos.
* gestión de documentos, organizar agendas de los médicos y coordinar tareas administrativas básicas, manejo de dinero, control de información confidencial de clientes.
habilidades y competencias: proactiva, empática, amable, organizada, puntual, habilidades de comunicación, servicio y atención al cliente, capacidad para comunicarse de manera efectiva y resolver dudas o inquietudes, habilidad para identificar conflictos o inconvenientes y resolverlos de manera rápida y eficiente.
actividades para desarrollar:
* atención y registro de pacientes al llegar a la clínica.
* agendar, confirmar y reprogramar citas.
* gestión y actualización de expedientes de pacientes, recepción de documentos.
* cobro de servicios y emisión de recibos.
* manejo de caja chica y balance de ingresos al final del día.
* comunicación y coordinación con el equipo médico y otros empleados.
* gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
* comunicación con proveedores para gestionar suministros y equipo.
* coordinación de mantenimiento y limpieza del área de recepción.
* control de inventario y gestión de pedidos de material de oficina.
* elaboración y entrega de informes administrativos.
* apoyo en la gestión de seguros dentales y verificación de elegibilidad de pacientes.
* revisión de redes sociales básicas y promoción de servicios dentales.
* manejo de quejas o conflictos y seguimiento a la satisfacción del cliente.
* asistencia en la sala de tratamiento cuando sea necesario.
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