* somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de cisco, google telcos, ruckus, sonic wall o fortinet. Buscamos un analista de monitoreo y soporte a redes n1 noc con experiencia en equipos diversos como: cisco, sonic wall, fortinet, aruba, ruckus.
sobre nuestra propuesta de valor
* acceso a certificaciones y cursos de marcas como cisco, fortinet, aruba, etc.
* excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo real.
* libertad operativa para administrar tu tiempo y buscar un balance profesional personal.
beneficios
* ingreso de 15,000 a 20,000 pesos libres (contrato directo) prestaciones de ley y superiores
* horario de lunes a domingo de 9:00 a 6:00 p.m (rotativo)
* zona de trabajo : cancún
requisitos
* 1 a 2 años de experiencia mínima como: ingeniero de redes, network engineer, consultor de redes, analista de redes, analista de seguridad, consultor de redes y seguridad, help desk redes, service desk seguridad y redes, ingeniero noc, consultor noc, analista noc soc, analista de infraestructura.
* disponibilidad para atención a clientes, soporte a incidencias, enfoque en el servicio. Soporte de 1er nivel.
* soporte técnico en sitio de 1er en redes, experiencia previa en noc.
* apego a niveles de servicio (sla) indicadores de calidad (ctq) y reporte de servicios (dashboards – kpi´s).
* conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de help desk o soporte técnico como: tivoli, system center, zendesk, whatsapp gold, etc.
* 1 a 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas de redes: lan, wlan y wan, por snmp o icmp como: datadog, nagios, solarwinds, logicmonitor, prtg, zabbix, etc.
* 1 a 2 años de experiencia en configuración de equipos de red como: access point, routers (catalyst, meraki), switches, wireless, controladores de marcas como: cisco, sonic wall, fortinet, aruba, ruckus.
* 1 año de experiencia en ruteo (resolución, diagnóstico, ospf y bgp), switching (stp, vlans, dhcp y problemas) wireless (controladora, autenticación wpa, apps autónomas y problemas).
* nociones básicas de investigación, detección causa raíz.
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