*jornada de trabajo*:
lunes a viernes: 8:30 - 17:30 horas y sábados de 9:00am a 1:00 pm (un sábado se labora el siguiente se descansa).
*resumen general del puesto*
salvaguardar la satisfacción del cliente en cuanto a la atención proporcionada en cada momento de su trámite, teniendo una comunicación cercana con éste para diferenciar el tipo de servicio requerido y canalizarlo al área correspondiente
*descripción específica del puesto*
- recibir clientes.
- atender llamadas de interesados en servicios migratorios
- contestar correos de interesados de servicios migratorios
- aplicar formatos y cuestionarios para determinar el tipo de servicio solicitado al interesado en servicios migratorios
- monitoreo del servicio al cliente en cada momento de su trámite (crm)
- realizar pagos (esporádico) ante bancos.
- llevar control caja chica.
*habilidades*
- organizada
- proactividad
- facilidad de palabra
- capacidad de análisis
- gusto por servicio al cliente
- ingles medio
*nível de escolaridad*:
- licenciatura o trunco
*conocimientos necesarios*:
- uso de paquete office
*experiência necesaria*:
- *1 año mínimo.*
*grado de iniciativa*:
- alta (toma de decisiones y resolución de problemas).
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $9,000.00 - $11,000.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- aumentos salariales
- uniformes gratuitos
educación:
- técnico superior terminado (deseable)