Ubicacion: acapulco de juárez, guerrero, mexico
tipo: tiempo completo
estamos buscando un profesional apasionado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo como especialista en atención a clientes. El seleccionado será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus consultas y reclamos de manera eficiente y amable.
responsabilidades principales
1. atender y resolver consultas y reclamos de clientes vía telefónica, correo electrónico y presencial.
2. proporcionar información sobre productos y servicios.
3. resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
4. registrar y rastrear incidentes y solicitudes de clientes.
5. colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos.
6. mantener actualizada la base de datos de clientes.
7. identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente.
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