*misión del puesto*:- proporcionar a los huéspedes apoyo con sus pertenencias; para llevarlos a la recepción y/o a las habitaciones que les han sido asignadas; informarles sobre las facilidades del hotel y los servicios que el hotel ofrece y tiene.
*áreas de especialización*:servicio al clienteoperación hotelera*escolaridad*:- preparatoria- carrera técnica*paquetes informáticos*:- office*idiomas*:- inglés*principales funciones del puesto*:- usar correctamente la llave maestra para ingreso de las habitaciones.- cuidar y entregar el equipaje del huésped en resguardo.- apoyar al huésped con su equipaje hasta la habitación o al lobby.- proporcionar al huésped información correcta.- acompañar al huésped a su habitación al momento de su llegada y confirmar que el huésped se encuentre satisfecho con la misma.- proporcionarle al huésped una breve reseña del hotel, durante el trayecto a su habitación.- apego a políticas, manuales de operación, procedimientos y estándares de posadas.