Recibir y atender a los clientes, brindando información sobre servicios, tiempos de espera y costos.
resolver consultas y quejas de los clientes de manera oportuna y profesional.- mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes durante todo el proceso de servicio.- coordinar y supervisar las actividades del personal de mostrador, asignando tareas y asegurando un flujo de trabajo eficiente.
capacitar y motivar al equipo para garantizar un alto rendimiento y un servicio al cliente excepcional.- gestionar el flujo de trabajo diario, asegurando que los trabajos de servicio se completen a tiempo y de acuerdo con los estándares de calidad del taller.- mantener registros precisos de los servicios realizados y los pagos recibidos.- supervisar y gestionar el inventario de piezas y suministros necesarios para las operaciones del taller.
realizar pedidos de reposición de inventario cuando sea necesario, asegurando la disponibilidad de piezas y materiales.- mantener un control estricto sobre el stock para evitar pérdidas y asegurar una gestión eficiente de los recursos.- preparar y mantener documentación precisa de los trabajos realizados, incluyendo facturas, órdenes de trabajo y registros de servicios.
asegurar el cumplimiento de todas las normativas y políticas del taller.- identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos del mostrador.
mantenerse actualizado con las tendencias del mercado y las mejores prácticas del sector.tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al meshorario:- turno de 8 horastipos de compensaciones:- bono anualescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- mantenimiento general: 1 año (deseable)- mecánica: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial