Estamos ayudando a factoría digital a encontrar al mejor candidato para unirse a su equipo tiempo completo para el rol de técnico de soporte cpanel/whm.
compensación:
usd 600 - 1.2k/mes.
ubicación:
remoto (cualquier lugar).
misión de factoría digital:
"ofrecer hosting confiable con soporte humano"
¿qué te hace un candidato ideal?
- eres competente en atención al cliente, centos, soporte técnico y wordpress.
- español - completamente fluido.
- inglés - lectura.
responsabilidades y más:
soporte a cliente final mediante live chat y sistema de tickets, alguna vez por telefono.
atención a emergencias:
- caídas de web y/o correo.
- restauración de backups,
- gestión de incidencias.
- escalado.
resolución o escalado de dudas comerciales básicas mediante live chat y sistema de tickets.
atender al cliente de lunes a sábado de 4 de la tarde a 12 de la noche hora de españa.
beneficios del trabajo:
- 1 mes de vacaciones, a repartir a conveniencia.
- trabajo 100% remoto, la ubicación no es importante mientras cumplas con tus obligaciones y atiendas bien a los cliente.