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*concierge club*:- ubicación: hyatt ziva puerto vallarta- ciudad: puerto vallarta, jal, mx, 48390- fecha: 29 nov. 2024¿eres alguien que ama los retos y desafíos constantes?
¿eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación?
¿tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo?
si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.
*descripción del puesto*:como concierge club, será responsable de brindar servicios personales excepcionales a los huéspedes.
sus principales responsabilidades serán ayudar a la clientela, tomar y transmitir mensajes, organizar o asesorar sobre transporte, servicios comerciales y entretenimiento, así como monitorear las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes.
*funciones y responsabilidades del puesto*:- recibir a los clientes e interactuar con ellos de una manera cálida y acogedora.- proporcionar información, recomendaciones y servicios de reserva para diversas actividades, incluido el transporte, los restaurantes, el entretenimiento y los servicios comerciales.- mantener comunicación de manera efectiva con otros miembros del equipo para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes de manera oportuna.- supervisar las solicitudes de limpieza y mantenimiento de los huéspedes y coordine con los departamentos apropiados para garantizar un servicio oportuno y eficiente.- mantener la confidencialidad al manejar información confidencial, mensajes privados y detalles personales de los huéspedes.- gestionar múltiples tareas simultáneamente y priorice demandas en conflicto para brindar un servicio de alta calidad.- mantener el conocimiento de los eventos locales, lugares, atracciones y proveedores de servicios para proporcionar información actualizada y precisa a los invitados.- demostrar apariencia y comportamiento profesional en todo momento.- completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.
*experiência laboral*:- requiere conocimientos y habilidades adquiridos a través de capacitación formal o experiência laboral considerable- trabaja dentro de los procedimientos establecidos con un grado moderado de supervisión- tiene de 2 a 3 años de experiência laboral*competencias*:rendición de cuentasexperiência comercialdefender las necesidades de los huéspedesauto desarrolloimpactohabilidades interpersonalesconocimiento funcional del trabajoliderazgoresolución de problemastrabajo en equipo y colaboración*educación*:- se prefiere un título de escuela secundaria o equivalente.- se considerará una combinación de educación y experiência.
*certificaciones*:- se pueden requerir o preferir certificaciones.todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las opoortunidades en playa, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad