*¿que harás?
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deberá ser capaz de planear de forma eficiente y dar seguimiento al cumplimiento de su plan de producción para cumplir con los requerimientos de los clientes.
*¿cómo lo harás?
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- comunicación directa con agentes de ventas (teléfono, correo), proporcionar estatus de ordenes en proceso, dar respuesta a solicitudes de guías de embarques, ubicación de órdenes, fechas de entrega, etc.
- asignar fechas a órdenes, realizar cambios o cancelaciones o ajustes de estas en base a necesidades internas o externas.
- autorización de ordenes exprés.
- dar seguimiento a ordenes con requerimientos especiales.
- captura de ordenes por medio de mac-pac y vipnet.
- registro de actividad en customer service log.
- asegúrese de aplicar los parámetros correctos a cada orden (moq, tiempo de entrega, programa de transporte).
- interacción constante con customer service, compras y embarques.
- recibir plan de embarques partes solicitadas por las plantas ruskin ipt (ordenes de producción internas), entregar plan de producción a manufactura, dar seguimiento a embarques de órdenes.
- generar reporte de ordenes otd (on time delivery) regular y express.
- realizar juntas de seguimiento a órdenes, detectar riesgos y en conjunto con manufactura realizar los ajustes necesarios.
- analizar ordenes en past due y documentar planes de acción.
- revisar ordenes en rts (ready to ship), analizar estatus y asegurarse sean embarcadas a la brevedad posible.
- atender juntas de presentación resultados en piso.
- reponer o solicitar piezas faltantes a las órdenes.
- documentar y dar seguimiento a reclamos a transportistas por daños o extravíos.
- responsable de actividades relacionados con jcms
- se conduce de acuerdo con el código de ética de la empresa y respeta el rit y seguridad
*¿qué buscamos?
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- carrera profesional terminada en áreas de ingeniería
- experiência en actividades similares 3 años.
- conocimientos en mrp.
- conocimientos en microsoft word, excel and powerpoint.
- excelentes relaciones interpersonales y servicio al cliente.
- habilidad para la solución de problemas.
- organizado.
- disponibilidad.
- buena actitud y servicio
- ingles 80%