En mg motor estamos en busqueda de nuestro próximo customer experience strategy coordinator para liderar la estrategia de experiencia de cliente. serás responsable del análisis y seguimiento de los indicadores de satisfacción y desempeño para identificar áreas de mejora e implementar planes de acción estratégicos. tu labor incluirá coordinar la recopilación y presentación de resultados de encuestas de satisfacción, evaluando tendencias por segmentos, certificaciones y retroalimentación de clientes.
colaborarás estrechamente con equipos internos para definir prioridades anuales y mejorar continuamente el diseño y metodología de encuestas. tu enfoque estará siempre en asegurar una experiencia de cliente sobresaliente, alineada con los objetivos y valores de la organización. si te apasiona la atención al cliente y buscas desafíos constantes para mejorar, ¡te estamos buscando!