*filtertek*
*solicita*:customer service*
*descripción y requisitos*
*objetivo del puesto*:*
trabaja directamente con el cliente y producción para actualizar los requisitos de la demanda, responsable por el servicio al cliente, mantiene las ordenes de cliente en el sistema de erp. Responsable de la gestión y la comunicación de la información de ventas y la entrega a tiempo.
*responsabilidades principales*:
- mantener comunicación con los clientes sobre sus requerimientos.
- programar los embarques de producto de acuerdo con los requerimientos del cliente.
- asegurar en conjunto con con producción que el programa está de acuerdo con los requerimientos del cliente y de entrega.
- trabajar con el comprador de materia prima para asegurar que el material para realizar el plan de producción esté disponible en la planta.
- trabajar con el departamento de aduanas para asegurar la importación oportuna de materia prima y la exportación a tiempo del producto terminado.
- colaborar con ingeniería para obtener cotizaciones para nuevos proyectos, manteniendo el mrp actualizado en cantidades, costos, rutas y níveles de cambio del cliente, así como su seguimiento a herramentales de producción y proyectos.
- negociación de compra de moq de materia prima con el cliente para disminuir el impacto de costo de material
- seguimiento y negociación de los recovery cost y credit memo recibidos del cliente a itw
- asegurarse de la actualización del sistema erp de costos de ventas, acumulados y parámetros de np de producto terminado
- seguimiento al flujo de contenedores retornable asegurándose de mantener los portales de los clientes.
*requisitos*:
- *nível de estudios: licenciatura en ingeniería o administración de empresas*:
- *otros idiomas: inglés nível conversacional*:
- *conocimiento en portales de; gm, ford, stellantis*:
- *conocimiento de sap, as400, bpcs, edi*
puesto: servicio al cliente
*información adicional*
tipo de contrato: permanente
salario: negociable
pais: mexico
estado o region: chihuahua
ciudad: ciudad juarez