Coordinadora de reclutamiento y selección en hotel iberostar playa paraíso | gestión de recursos humanos
en iberostar group estamos buscando a un/a ingeniero de soporte it para unirse a nuestro equipo de sistemas para nuestro complejo iberostar playa paraíso. Pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre iberostar group:
* somos una empresa 100% familiar (concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
* tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en palma de mallorca.
* nuestros valores (pasión, responsabilidad, transparencia, creatividad y humildad) son muy importantes para nosotros; todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.
* somos pioneros en turismo responsable (revisa nuestro movimiento wave of change para saber más).
si esto te resulta interesante, puede que este sea tu sitio!
responsabilidades:
responsable de brindar atención técnica a usuarios del área de administración y corporativa, en lo que pueden estar incluidas configuraciones de hardware y software, además de garantizar la funcionalidad de los sistemas de información en servidores, así como de las comunicaciones de redes de computadoras de staff y de wifi.
¿cuáles serán tus funciones?
* soporte técnico remoto y/o presencial a los usuarios del área administrativa y corporativa.
* mantenimiento preventivo y/o correctivo a los dispositivos activos de la empresa (laptops / pc / celulares / tablets / impresoras / etc.), así como configuraciones de software de los mismos.
* configuración de equipos de red (switches y access point).
* administración de servidores en windows server 2016 / 2019 físicos y/o virtuales con hyper v y vmware.
* análisis de software.
* gestión de ticket (gsv) en nuestro sistema interno, y garantizar sla.
* gestión de inventario mediante software y gsuite de los equipos activos de la empresa (laptops / pc / celulares / tablets).
* rol como soporte de 1er y 2do nivel para seguimiento / solución de problemas.
* updates de software utilizados por la empresa (pms / mps).
* enrollment de dispositivos móviles en mdm.
* coordinar y supervisar proyectos de proveedores externos.
* garantizar estructuras en idf según estándar interno (ups, patch cord, etiquetados, etc.).
* check list y protocolo de solución a los servicios brindados, mediante el monitoreo existente de las aplicaciones o de wifi.
* apoyo a it hotel para mantenimientos a los access point del complejo o dispositivos digitales de cara a huéspedes.
¿qué buscamos en ti?
* ingeniería o lic. en sistemas computacionales, o afín.
* al menos 1 año de experiencia en sistemas computacionales o afín.
* deseable conocimiento en hotelería.
* redes de computadoras en aruba y gestión de antenas en controladora como ruckus.
* conexiones remotas: vnc / anydesk/teamviewer.
* uso de gsuite e instalación de programas en general, bajo procedimientos de paso a paso.
* estándares de cableado estructurado y mediciones de calidad wifi.
le ofrecemos la oportunidad de ser parte de un gran departamento. Experimentarás un ambiente estimulante, multicultural e internacional. Beneficios para la empresa: descuentos, programas de bienestar, etc.
"donde tu talento es nuestra estrella"
playa del carmen, quintana roo, mexico
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