Nissan nami cholula se encuentra en la busqueda de:ejecutivo bdc postventa.objetivo:prospectar, gestionar, asesorar, confirmar y crear las oportunidades de cita efectiva en los canales establecidos, dando un servicio de excelencia en el asesoramiento y seguimiento a la cartera de clientes en la base de datos del distribuidor, así como siguiendo los procesos de bdc de manera correcta, para lograr citas efectivas, ademas de lograr una excelente satisfacción e incrementar la rentabilidad del distribuidor*responsabilidades*:- realizar contactos (llamadas, mensajes, correos, etc.)
de prospección y seguimiento para generación de citas al área de servicio.- asesorar cualquier duda o comentario que tenga el cliente.- garantizar el seguimiento oportuno de los procesos bdc.- realizar el llenado correcto de bitácoras de bases de datos con información actualizada según el status de los clientes.- cumplir con el mínimo de intentos de contratación diaria en una mezcla entre llamadas y mensajes enviados por whatsapp.- agendar citas de llamadas entrantes por los diferentes canales de comunicación.
*requisitos*:- bachillerato terminado o licenciatura en económica administrativa.habilidades:comunicación asertiva.trabajo en equipo.servicio al cliente.experiência:- manejo de llamadas telefónicas y contacto por medios digitales enfocado en la industria automotriz - (2 años).- manejo de base de datos y deseable sistemas crm - (1 año).- prospección/seguimiento a cartera de clientes en la industria automotriz (deseable) - (1 año).- atención a clientes (deseable) - ( 1 año)otros requisitos:saber manejar y contar con licencia vigente tipo a o b.ofrecemos:prestaciones de leysalario base + comisiones.oportunidades de crecimiento.estabilidad laboral.tipo de puesto: tiempo completohorario:- disponibilidad en noches- incluye fines de semana- nocturno- turno de 8 horaslugar de trabajo: empleo presencial