Empresa de tecnología y servicios solicita*:operador telefónico*
*requisitos*:
- experiência en call center o atención a usuarios
- etiqueta telefónica y amabilidad
- conocimiento extenso de atención a clientes
- manejo de bases de datos
- experiência en el ramo de servicios (seguimiento al cliente)
- manejo de pc
- office básico
- sin problema de horario o desplazamiento
*funciones a desempeñar*:
- llamadas de salida para contactar a clientes de la cuenta asignada y tomar datos de contacto, disponibilidad, etc.
- confirmar y escalar situaciones en las que no se pueda localizar al cliente
- actualización constante de la base de datos, mediante la captura continúa y oportuna de la información que proporciona el cliente contactado.
- escalar con el cliente situaciones inherentes al soporte del personal técnico de campo
- escalar con el supervisor las quejas de los usuarios finales.
- seguimiento del contacto final con el comand center de la cuenta asignada.
- back up en recepción, en caso de ausencia, de llamadas de entrada de clientes y asesoría, canalización de llamadas
*ofrecemos*:
- sueldo base $6,400.000 brutos al mes
- fonde de ahorro 3%
- vales de despensa una vez concluido el periodo de prueba $900.00 mensual
- uniformes al tercer mes
- de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 pm
- zona de trabajo cd satelite
- prestaciones de ley y superiores
contratación urgente
- *importante*:_
es necesario adjuntar cv actualizado en pdf o word, importante tener experiencia reciente y comprobable en atención a clientes, call center o seguimiento a servicios, disponibilidad de tiempo, radicar a un tiempo no mayor a una hora de tlalnepantla, de lo contrario no postularse
tipo de puesto: tiempo completo
salario: hasta $6,400.00 al mes
horario:
- turno de 8 horas
prestaciones:
- uniformes gratuitos
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial