Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
coordinar la logística de forma personalizada a clientes internos y externos de toda la oferta turística contratada por la agencia dentro de los lineamientos de operación establecidos para facilitar los viajes de trabajo de los ejecutivos posadas y clientes de los productos vacacionales.
posiciones disponibles
* asesor de viajes de call center
* servicio a clientes
* ejecutivo de ventas
* venta de boletos de avión nacional e internacional
* manejo de grupos y convenciones
conocimientos técnicos
* ventas, servicio al cliente y operación.
escolaridad
* licenciatura
experiencia
* licenciatura en curso
* excelente redacción y ortografía
* dominio de idioma inglés intermedio (mínimo b1)
* dominio de excel básico - intermedio
* excelente actitud de servicio
* antigüedad mínima de 6 meses en el área actual
* deseable: conocimiento de sabre
principales funciones del puesto
responsabilidad nivel (total parcial o de soporte) indicadores
son la forma como se va a medir el cumplimiento de los resultados.
atención a clientes en viajes de negocio; personales y de incentivos (vía telefónica y electrónica). Lograr una venta atendiendo las necesidades; gustos y presupuestos. Dar servicio a la sala de ventas y/o vendedores redimiendo los certificados fdi que otorgan a los socios en usd. Envío de cotizaciones y confirmaciones a consejeros larc. Coordinación; cotización y confirmación de fam. Redención de certificados de colaboradores para sus viajes de incentivo.
revisión de la emisión diaria de componente aéreo en el dqb. Validar que todas las reservaciones aéreas de todos los canales de venta cuenten con claves; itinerario; claves internas; segmentos confirmados y que no existan duplicidades.
reporte de ventas y créditos generados diariamente para llevar un control de las ventas que se generan diariamente; los créditos; las reservaciones pendientes de pago y las que post venta; generaron algún revisado.
envío de facturas para la comprobación de gastos de los colaboradores.
apoyo a oficina de los cabos y cc en las cotizaciones; compras; envíos de confirmaciones; facturas; cobros en tpv; reembolsos; revisados; activación y baja de usuarios sabre.
posición física del trabajo
oficina ubicada en cd. Tres marías morelia.
edificio de dos pisos con escaleras (lugar de trabajo ubicado en segunda planta).
desplazamiento ocasional en las instalaciones y salas de juntas.
la jornada laboral requiere estar sentado la mayor parte del tiempo.
trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
espacio personal en mampara.
llamadas, escritura por medio de equipo de cómputo.
necesidades físicas del puesto
comunicación constante con líderes, compañeros y clientes.
administración de tiempos y responsabilidades.
administración de archivos.
creación de reportes y análisis de datos.
redacción y envío de correos.
uso diario de equipo de cómputo.
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