*descripción del empleo*importante empresa dedicada a la cadena de suministro solicita"*coordinador de cuenta servicio al cliente"*objetivos*- generar negociaciones exitosas con el cliente buscando resolver problemas y mejoras en la operación.- gestionar y dar seguimiento a planes de acción establecidos, siendo un vínculo en la comunicación oportuna con los clientes.- envió de comunicados a los clientes, con temas como cambios de procesos, actualizaciones, nuevos productos, etc.- realizar las negociaciones que garanticen la satisfacción total del cliente.- comunicar a las áreas internas de los acuerdos generados y- realizar interacción con los diversos equipos de trabajo para garantizar que los acuerdos se cumplan.- analizar y dar seguimiento a kpis semanal- dar solución y seguimiento a problemas críticos- asistir a reuniones programadas con clientes- negociación con áreas operativas para obtener el nível de servicio esperado por los clientes: llegadas en tiempo, completas, en buen estado, tanto en cuautitlán como en los cedis foráneos.*requisitos*educación*: licenciatura en administración y/o afin.*experiência*:3 años en puesto similar, atención a clientes, negociación, expresión oral y seguimiento de llegada de mercancíaexperiência en logística (food service plus)*idiomas*:inglés avanzado (entrevista en inglés)excel y power point intermedio (se realiza prueba)*actividades*- comunicación oportuna a clientes.- envió de comunicados a los clientes, con temas como cambios de procesos, actualizaciones, nuevos productos, etc- seguimiento y cierre al proceso de stock recovery.- seguimiento a las asignaciones y su entrega en tiempo y forma.- generar y dar seguimiento a kpis semanal- seguimiento al alta, cambios y cierre de tiendas.- dar solución y seguimiento a problemas críticos, interactuando con áreas involucradas.- actualización de descripciones, códigos y nuevos productos.- asistir a reuniones programadas con clientes, siendo responsable del cumplimiento de la minuta*ofrecemos*sueldo bruto: de $35k brutosprestaciones de leyprestaciones superiores- comedor- vales de despensa 10%- fondo de ahorro 13%- prima vacacional 50%- 30 días de aguinaldo- seguro de vida- seguro de gastos médicos mayores*horario*lunes a viernes 9 am - 6 pm*zona*:carretera a lado, de guadalupe km 27.5, san pedro barrientos, tlalnepantla de baz, méxtipo de puesto: tiempo completosalario: $30,000.00 - $35,000.00 al meshorario:- lunes a viernes- turno de 8 horasprestaciones:- ayuda o servicio de transporte- caja de ahorro- estacionamiento de la empresa- estacionamiento gratuito- seguro de gastos médicos- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- servicio de comedor- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de productividadeducación:- licenciatura terminada (deseable)idioma:- inglés avanzado (deseable)- health insurance