Vacante para la empresa integradora de servicios de transportación xihutec en w79xrmm umán, yucatán -umán, yucatán analista de atención a clientes merida. La empresa xihutec, está en busca de sumar al mejor talento de merida, yucatan, empresa líder de transporte y logística en méxico. Requisitos edad: 25 a 35 añosescolaridad: licenciatura o ingeníeria (titulado)experiencia: deseable 2 años como mínimo en empresas de transporte. funciones:
1. recibir quejas o sugerencias del cliente interno, programar acciones para corregir y dar seguimiento.
2. mantener actualizado advan pro con todos los requisitos solicitados por el cliente, así como tener actualizado tarifas, asegurando que los servicios contratados queden debidamente documentados.
3. realizar reporte de incidencias semanalmente para retroalimentas a las áreas involucradas.
4. enviar estatus de las entregas a los diferentes clientes vía correo electrónico.
5. realizar bitácoras semanales con los servicios dedicados que se tienen vendidos, para poder efectuar la cobranza.
• *responsabilidades principales*
* validar la información del cliente para garantizar la precisión y actualización de nuestros registros.
* identificar y abordar las necesidades y preocupaciones de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y oportunas.
* fomentar relaciones positivas y duraderas con los clientes, promoviendo una imagen positiva de la marca xihutec.
* colaborar estrechamente con otros equipos internos para garantizar una atención al cliente integral y eficaz.
horario • lunes a viernes: 8:00 a 18:00 hrs turno de 10 horas sábados: 9 a 13:00 hrs prestaciones
* fondo de ahorro
* uniformes gratuitos
* vales de despensa
* apoyo por mutualidad
• *zona de trabajo merida, yucatan*: ubicación maps: w79x+rmm umán, yucatán comunicate vía whats al* lic. Keny nuevo. nivel de educación deseada: superior - titulado nivel de experiencia deseada: nivel experto función departamental: logística / transporte industria: transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento habilidades: inteligencia emocionalliderazgotrabajo bajo presiónproactividad esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: