*somos una empresa enfocada a brindar soluciones logísticas a nível internacional, servicio garantizado de entrega de última milla (paquetería y mensajería), e-commerce y servicios integrales de negocio.
*estamos en búsqueda de un ejecutivo de atención a cliente (no ventas) para unirse a nuestro equipo de trabajo.
*¿qué necesitas?- escolaridad mínima: preparatoria.- experiência: 1 año o más en atención a clientes.- paquetería office intermedio.- inglés básico-intermedio.- ortografía y redacción¿cuáles serán tus funciones?- brindar atención en diferentes canales de comunicación a clientes y mensajerías cuando así lo requieran.- atender y gestionar solicitudes, seguimientos e incidencias con la entrega de paquetes de clientes que las mensajerías requieran.- proporcionar y coordinar información recolectada de clientes con las mensajerías para la entrega correcta de paquetes.- generar llamadas a clientes por incidencias que desconocen, proporcionando la información pertinente para la resolución del tránsito de su pedido.- solicitar evaluación de calidad brindada y actualizar el sistema con estatus correspondientes- elaborar diariamente reportes y manifiestos sobre el rendimiento y eficiencia de las mensajerías.- participar en juntas mensuales con las mensajerías para exponer rendimiento, mejoras y problemáticas en el periodo transcurrido.- generar nuevas guías por alguna incidencia ocurrida.- solicitar apoyo al área de operaciones cuando se requiere localizar paquetes para su entrega y/o gestión, así como cuando existe alguna incidencia imputable al equipo de operaciones.- solicitar apoyo al área de contabilidad y finanzas cuando se requiera confirmar algún pago o requerir devolución de dinero a los clientes.- atender y gestionar solicitudes de incidencias con los paquetes que requiera el área de operaciones.¿cómo lo lograrás?- espíritu de servicio- trato- aprendizaje eficiente- compromiso laboral- comunicación- disciplina- honradez- responsabilidad- talento emprendedor- trabajo en equipo¿qué ofrecemos?- sueldo de $7,000 a $8,000 netos acorde a experiência- prestaciones de ley- comedor subsidiado- clases de inglés subsidiadas- horario presencial: lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 9am a 1pm- lugar de trabajo: calle 5, #48, colonia agrícola pantitlán, alcaldía iztacalco.
cerca del metro o metrobús canal de san juan de la línea a (morada).
*postúlate por este medio y nosotros nos contactaremos contigo*salario: $7,000.00 - $8,000.00 al meshorario:- turno de 8 horaspregunta(s) de postulación:- ¿cuáles son tus percepciones salariales?- ¿tienes tu constancia de situación fiscal actualizada?- ¿cuánto tiempo de experiência tienes en atención a clientes?Lugar de trabajo: una ubicación