*vacante para la empresa mecánica tek en mérida, yucatán*:en mecánica tek empresa de grupo femsa, nos encontramos en búsqueda de*asesor de servicios.
*objetivo*:asegurar la satisfacción del cliente mediante la correcta ejecución de los procesos de recepción, seguimiento y entrega de vehículos.
*funciones*:- programar la atención de los vehículos con el cliente a través de citas.- realizar el proceso de recepción de vehículos del cliente, para poder ingresarlos al taller.- llenar junto con el cliente el formato de recepción/entrega, para asegurar que todos sus requerimientos fueron entendidos y serán registrados.- generar la orden de servicio (snow), para la atención del vehículo.- entregar al facilitador los formatos de recepción/entrega, para su diagnóstico y cotización- monitorear el envío y la autorización de las cotizaciones y/ó cotizaciones de reparaciones adicionales, para disminuir el tiempo de entrega.- coordinar los servicios de los talleres externos, para su correcta atención.- mantener comunicación constante con el cliente, para informar el estatus de la reparación.- ejecutar el cierre de órdenes de reparación terminadas (eam), para que sean facturadas.
*escolaridad*- ingeniería industrial, mecánica / licenciatura en gestión empresarial y/o a fin.
*(titulado)*otros requisitos*- disponibilidad de horario.- conocimientos en temas de mantenimiento automotriz.- administración.- análisis de datos.- trato con clientes internos.- toma de decisiones.- saber manejar estándar y tener licencia vigente.- radicar en el municipio donde se requiere la vacante.
*ofrecemos*- sueldo base.- prestaciones de ley y superiores.- vales de despensa.- fondo de ahorro.- contratación directa con la empresa.interesados favor de compartir su curriculum actualizado a esta publicación.los procesos de reclutamiento y selección son totalmente gratuito, nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de reclutamiento y selección.tipo de puesto: tiempo completo*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível medio*función departamental*:mantenimiento y reparaciones*industria*:automotriz*habilidades*:- servicio- reparacion- automotriz