Esta posicion tiene como objetivo analizar las tendencias que generan impacto en las métricas de calidad y demás indicadores clave de desempeño de los colaboradores, a partir del monitoreo de las interacciones, la creación de los registros de históricos y la utilización de formularios previamente establecidos por el cliente, con el fin de lograr la entrega oportuna de la información relevante para la retroalimentación y seguimiento de los equipos de trabajo.
*requisitos*:- mínimo de 2 años de experiência en areas de calidad.- licenciatura terminada en administración o ingenieria industrial.- análisis de informes- excelentes relaciones interpersonales- trabajo en equipo- pensamiento analítico- planeación y organización- proactividad e iniciativa