En transportes potosinos s.a. de c.v. nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo o ejecutiva de atención a clientes.
actividades principales:
- atender y brindar un excelente servicio al cliente por diversos medios de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea.
- actualizar el estatus del trayecto de la mercancía al cliente.
- monitoreo de unidades a través del sistema de rastreo satelital.
- gestionar las solicitudes de los clientes, atender consultas y resolver problemas de manera efectiva, garantizando la satisfacción del cliente.
- trabajar en equipo con otros departamentos de la empresa, proporcionando información relevante y asegurando una comunicación efectiva.
- mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y proporcionar informes regulares a la gerencia.
- comunicación efectiva con los operadores de carretera.
*requisitos*:
- experiência en atención a clientes (mínimo 1 año).
- experiência laboral en giro similar (transportación terrestre).
- disponibilidad de horario
- ética profesional.
- proactivo