*analista de soporte*(monterrey, nuevo león)*en banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
*objetivo del puesto*:su objetivo será apoyar en el seguimiento, coordinación y gestión de proyectos de tecnología orientados al soporte y atención a usuarios finales, desde la perspectiva de aplicaciones y cobertura de necesidades de operación de un callcenter.cada día te encontrarás ante *nuevos e interesantes retos* dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- desarrollar tu talento e innovar alternativas de mejora utilizando las tic's para coordinar y administrar proyectos anuales.- aplicar tus conocimientos para: gestionar, probar, certificar y configurar aplicaciones móviles innovadoras públicas y privadas, nativas o hibridas.- establecer planes de trabajo en el cuál tu función será revisar el cumplimiento con proveedores de servicios y equipo interno*.
*- detectar y analizar desviaciones que afecten la disponibilidad de los servicios proporcionados por tecnología para mantener un óptimo servicio.
*requisitos*:- formación profesional - ingeniero en sistemas computaciones, ingeniero en comunicaciones y electrónica, ingeniero en tic's; ingeniero administradorde sistemas- años de experiência - preferente más de 2 años- áreas de experiência - computación, telecomunicaciones, tecnologías de la información, aplicaciones móviles digitales, aplicaciones de centros de contacto- conocimientos requeridos - sistemas operativos windows / linux, microsoft office 365, sql, ambientes virtuales, cableado estructurado, manejo de políticas y restrictivas por active directory, herramientas de centros de contacto.- idiomas - inglés 50%- disponibilidad para viajar - no- disponibilidad para cambio de residencia - no es requeridohaz clic en el botón *aplicar *yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.tipo de puesto: tiempo completosalario: $9,000.00 - $9,300.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- vales de despensatipos de compensaciones:- bono de productividadlugar de trabajo: empleo presencial