El gerente de sucursales será responsable de liderar y supervisar las operaciones comerciales de cada uno de los 8 puntos de venta ubicados en la zona geográfica de puebla, tehuacán y tlaxcala. Deberá garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales de generación de demanda, prospectación de clientes, cierre de ventas, rentabilidad de la sucursal, eficiencia operativa y la satisfacción del cliente, así como colaborar estrechamente con la dirección comercial para implementar estrategias de negocio a nivel local.
principales responsabilidades:
1) gestión comercial:
supervisar y coordinar las operaciones diarias de cada una de las sucursales para garantizar la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos comerciales.
implementar procesos y procedimientos operativos efectivos para mejorar la productividad y rentabilidad del punto de venta.
2) gestión de personal:
liderar y motivar al equipo de colaboradores de la sucursal, asegurando un ambiente de trabajo positivo entre los asesores comerciales.
coordinar la contratación, capacitación y desarrollo del personal de la sucursal.
establecer metas y objetivos y dar seguimiento al cumplimiento de los mismos.
3) servicio al cliente:
garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente mediante la implementación de estándares de servicio al cliente y resolución efectiva de problemas.
monitorear y responder a las necesidades y expectativas de los clientes.
colaborar con otros departamentos, como logística, producción y recursos humanos, para garantizar una comunicación fluida y una ejecución eficiente de las operaciones.
4) gestión de inventario:
supervisar el control de inventario y la gestión de existencias para evitar pérdidas y garantizar la entrega de pedidos a tiempo.
5) reportes y análisis:
generar informes periódicos sobre el desempeño de la sucursal y proporcionar análisis de oportunidades y riesgos a la dirección.
identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones efectivas.
requisitos:
perfil
requisitos:
· título universitario en administración de empresas, ingeniería industrial o campo relacionado.
· experiencia previa en roles de gestión, preferiblemente en la industria de consumo ( retail ).
· habilidades sólidas de liderazgo, gestión de personal y toma de decisiones.
· orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
competencias:
· habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones informadas.
· excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.
· visión estratégica y capacidad para alinear las operaciones de la sucursal con los objetivos corporativos.