Supervisor de área de servicios
en price shoes av del sol estamos en búsqueda de un supervisor de área de servicios altamente motivado y con experiencia en el sector retail para nuestra tienda de ropa.
responsabilidades:
* supervisar y coordinar las actividades del equipo de servicios al cliente.
* asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio excepcional y eficiente de su equipo de trabajo.
* gestionar y resolver quejas y consultas de clientes de manera efectiva así como llevar sus encuestas de satisfacción.
* dar a conocer los resultados de mystery shopper.
* capacitar y desarrollar al personal para mejorar sus habilidades y desempeño.
* monitorear y analizar indicadores de rendimiento del área para implementar mejoras.
requisitos:
* experiencia previa en un puesto similar dentro del sector retail, preferiblemente en ropa.
* excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
* capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
* habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
* disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana.
requerimientos:
* educación mínima: educación media superior - bachillerato tecnológico.
* 1 año de experiencia.
* edad: entre 25 y 50 años.