Ejecutivo/a comercial (localidades foráneas, zacatecas)
grupo bbva tiene 60 años de historia ofreciendo servicios financieros en más de 30 países y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En bbva méxico somos líderes en la transformación digital de la banca en méxico, ofreciendo nuestros servicios a más de 19 millones de clientes.
el talento de nuestra gente nos hace la institución financiera más sólida del país. Por eso, constantemente buscamos gente como tú para trabajar con nosotros. Acércate y vive la experiencia Única de ser bbva.
lo que harás
* asegurar un servicio de calidad en la atención a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento bancario.
* llevar a cabo actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la banca personal y comercial, dando seguimiento a través de las herramientas de gestión desarrolladas para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
* gestionar a los clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelización mediante la venta de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
* atender y dar pronta solución a cualquier queja de los clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas institucionales.
* integrar y mantener actualizado el expediente único de los clientes de la banca personal asignados a su cartera, en apego a la normatividad definida por el grupo financiero bbva.
* asegurar la renovación periódica de la documentación del expediente con los clientes de alto riesgo.
* asegurar el cumplimiento de las normas de calidad y los niveles de servicio establecidos por el grupo financiero bbva.
* incrementar la fidelización de los clientes de banca personal mediante una gestión proactiva y con una visión integral del cliente.
* proporcionar asesoría personalizada a los clientes de la banca personal a través de visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales.
* desarrollar aquellos clientes con alto potencial y altos ingresos detectados.
* retener aquellos clientes con una relación actual importante dentro de la institución.
* dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
* mantener y actualizar el expediente único de cada uno de los clientes asignados a su cartera.
* gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los clientes.
si cuentas con:
* lic. concluida en administración, contabilidad, economía, finanzas o afín.
* estar activo en alguna institución bancaria.
* experiencia como banquero y/o ejecutivo de cuenta, mínimo de 12 meses.
* dominio de productos bancarios; crédito al consumo, tdc, seguros, etc.
* conocimiento en ventas telefónicas (deseable).
* dominio de competencias como negociación, trabajo por metas y liderazgo.
beneficios:
* sueldo mensual atractivo más bono anual y atractivos incentivos de venta.
* 60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
* póliza de gastos médicos mayores y campañas de salud.
* formación y desarrollo a través de cursos online, universidad bbva y centro de idiomas bbva.
* seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural y 80 meses por muerte accidental.
* plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social.
* préstamos a tasas preferenciales.
* uniforme corporativo y actividades de cultura y deporte.
* convenios y promociones en más de 15,000 puntos de venta y sitios online.
* plan de carrera basado en tu desarrollo y desempeño personal.
en bbva estamos orgullosos de ser una empresa donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Tu futuro está aquí, ¡únete a bbva!
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