Mantener el buen funcionamiento de las aplicaciones, hardware y periféricos en todos los equipos de cómputo de la compañía.
así como asistir y solucionar los problemas de los usuarios en cuanto a la paquetería básica, sistema de punto de venta, erp, redes, impresión y seguridad.monitoreo del buen funcionamiento de los equipos de cómputo, aplicaciones, red local.
salvaguarda y custodia, de las aplicaciones locales, equipos de cómputo y sus diferentes sesiones de usuario.
primer canal de atención a solicitudes de asesoría y soporte técnico.- asistir a los usuarios en el funcionamiento de su equipo (rendimiento y desempeño)- asesoría y asistencia en el uso de paquetería básica (office, navegadores de internet, compresores, mensajería instantánea, antivirus)- mantenimiento correctivo y preventivo a software, hardware y equipo de impresión.- instalación de paquetería.asistencia y solución a problemas de impresión en windows y sesiones remotas.- verificar que se cuente con el stock suficiente para abastecer a los equipos de impresión durante 1 mes.- asistencia y solución en caso de generación de errores en la aplicación de facturación electrónica.
backup en la emisión del reporte de facturación electrónica.- mantener los suficientes materiales e insumos para el trabajo de limpieza y mantenimiento de equipo de cómputo y electrónico de acuerdo a la programación de los mantenimientos.- control de entregas de tóner a las diferentes áreas y tiendas.cotización y compra de consumibles e insumos.- asistencia y solución en caso de generación de errores en la aplicación de facturación electrónica.backup en la emisión del reporte de facturación electrónica.- soporte del cableado estructurado de la red de datos.- apoyo y backup en la solución de problemas con la red local e internet.- elaboración de respaldos periódicos de los equipos de la compañía.realización de los respaldos de coi y facturas electrónicas.- mantener libre de virus todos los equipos.monitoreo y respaldo de eventos en los equipos de cctv.tipo de puesto: tiempo completosalario: a partir de $8,000.00 al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- opción a contrato indefinido- vales de despensaexperiência:- soporte técnico: 2 años (obligatorio)