Perfil:
1. educación: profesional preferentemente
2. experiencia: mínima de 1 año
3. inglés 70% mínima preferentemente.
actividades:
1. generar diariamente los reportes en el sistema de sales force (iir's y expedites), las órdenes sin movimiento (nulls) y de órdenes antiguas (old aid list report). Crear las cajas para órdenes nulls y localizar e identificar las órdenes antiguas en las áreas de producción.
2. verificar iir's sometidos y contestados diaria y semanalmente. Proveer estadísticas de los tiempos de respuesta promedio de solución.
3. seguimiento a órdenes urgentes de expedites en base a requerimiento del cliente (must ship).
4. rediseño de órdenes por cambios que no requieran iniciar un iir.
5. notificación periódica a departamento de crédito (ep) sobre órdenes más antiguas en espera de aprobación (credit hold).
6. trabajar en base a conocimiento sobre sistema integral (iso 14001:2015 e iso 45001:2018).
conocimientos:
1. reglamento interno
2. computación básica
habilidades y destrezas:
1. adaptabilidad
2. sentido de urgencia
3. responsable
4. disponibilidad de horario
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